1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este „RS TIRES GROUP” SRL.

Adresa juridică: MD-2059, mun. Chișinău, str. Petricani 5.

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin e-mail la tiresgrouprs@gmail.com sau la telefon 022-29-29-90.

2. Ce date cu caracter personal sunt prelucrate

În funcție de funcțiile site-ului utilizate, pot fi prelucrate următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• adresa de livrare;
• datele asociate contului personal al utilizatorului;
• istoricul comenzilor și informațiile despre produsele comandate;
• modalitatea aleasă de primire și plată a comenzii;
• informațiile furnizate de utilizator prin formularele site-ului;
• datele tehnice necesare funcționării site-ului și sesiunii utilizatorului.

3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate, în funcție de situație, în următoarele scopuri:

• plasarea, confirmarea și executarea comenzilor;
• contactarea cumpărătorului în legătură cu comanda;
• organizarea ridicării sau livrării produselor;
• crearea și administrarea contului personal;
• păstrarea istoricului comenzilor;
• prelucrarea solicitărilor și mesajelor utilizatorilor;
• executarea obligațiilor contractuale față de cumpărător;
• evidența contabilă, fiscală și alte evidențe obligatorii;
• îndeplinirea cerințelor legislației Republicii Moldova;
• transmiterea noutăților, promoțiilor și ofertelor, dacă există consimțământul corespunzător;
• asigurarea funcționării și securității site-ului.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în baza unui temei juridic corespunzător.

În funcție de situația concretă, prelucrarea poate avea loc:

• pentru încheierea și executarea contractului cu cumpărătorul, inclusiv pentru plasarea și executarea comenzii;
• pentru îndeplinirea obligațiilor operatorului prevăzute de legislația Republicii Moldova;
• pentru soluționarea solicitărilor și efectuarea demersurilor inițiate de utilizator;
• în baza consimțământului utilizatorului, atunci când legislația impune un asemenea consimțământ;
• în alte cazuri prevăzute de legislația aplicabilă.

Consimțământul pentru primirea mesajelor publicitare și informative este acordat separat de alte consimțăminte și poate fi retras de utilizator în orice moment.

5. Contul personal și comenzile

Site-ul oferă posibilitatea creării și utilizării unui cont personal.

În contul personal pot fi păstrate datele de contact ale utilizatorului, adresele de livrare, istoricul comenzilor și alte informații necesare utilizării funcțiilor magazinului online.

Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor date actuale și corecte.

6. Mesaje publicitare și informative

Utilizatorul poate acorda separat consimțământul pentru primirea informațiilor despre noutăți, promoții, oferte speciale și produse noi ale magazinului.

Acordarea unui asemenea consimțământ nu reprezintă o condiție obligatorie pentru plasarea unei comenzi.

Utilizatorul poate renunța în orice moment la aceste comunicări, utilizând modalitatea disponibilă de dezabonare sau contactând RS Tires Group prin datele de contact indicate în prezenta Politică.

7. Cookies și date tehnice

Site-ul utilizează cookies tehnice, necesare pentru funcționarea corectă a acestuia.

În special, sunt utilizate:

• currency — pentru memorarea monedei selectate de utilizator;
• language — pentru memorarea limbii selectate a site-ului;
• OCSESSID — identificator de sesiune, necesar pentru funcționarea sesiunii utilizatorului, a coșului și a altor funcții ale magazinului online.

Informații mai detaliate privind utilizarea cookies sunt prezentate în Politica privind utilizarea cookies, disponibilă pe site-ul rstiresgroup.md.

8. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal nu sunt vândute terților.

Accesul la datele cu caracter personal sau transmiterea acestora către terți este permisă numai în măsura necesară pentru atingerea scopului corespunzător al prelucrării sau pentru îndeplinirea cerințelor legale.

În funcție de comanda concretă sau de serviciul utilizat, destinatarii datelor pot include:

• servicii de livrare și curierat;
• organizații și contractanți implicați în executarea comenzii;
• furnizori de servicii tehnice necesare funcționării site-ului și sistemelor informaționale;
• organizații contabile, de plată și alți prestatori de servicii, atunci când este necesar;
• autorități publice și alte persoane în cazurile prevăzute de legislație.

Acestor destinatari le sunt furnizate numai datele necesare îndeplinirii sarcinii corespunzătoare.

9. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Utilizarea anumitor servicii tehnice sau informaționale poate presupune transferul datelor cu caracter personal sau accesarea acestora din afara Republicii Moldova.

În cazul în care are loc un asemenea transfer, RS Tires Group aplică cerințele și garanțiile de protecție a datelor cu caracter personal prevăzute de legislație și aplicabile transferului internațional respectiv.

10. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada prevăzută de legislație.

Perioada de păstrare este stabilită ținând cont de natura datelor, scopul prelucrării, existența raporturilor contractuale, necesitatea soluționării eventualelor pretenții, precum și de termenele obligatorii de păstrare a documentelor contabile, fiscale și a altor documente prevăzute de lege.

Datele prelucrate în baza consimțământului pot fi prelucrate până la retragerea consimțământului respectiv, dacă nu există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării.

După încetarea necesității prelucrării, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai în măsura în care păstrarea lor în continuare este impusă de legislație.

11. Protecția datelor cu caracter personal

RS Tires Group aplică măsuri organizatorice și tehnice corespunzătoare pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat sau ilegal, modificării, divulgării, pierderii, distrugerii și altor acțiuni nelegitime.

Accesul la datele cu caracter personal este acordat numai persoanelor pentru care acest acces este necesar în vederea îndeplinirii atribuțiilor corespunzătoare.

12. Drepturile utilizatorului

În cazurile și limitele prevăzute de legislația Republicii Moldova, utilizatorul are dreptul:

• să obțină informații privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
• să obțină acces la datele sale cu caracter personal;
• să solicite rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• să solicite ștergerea datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute de lege;
• să solicite restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege;
• să se opună prelucrării datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute de lege;
• să retragă în orice moment consimțământul acordat anterior;
• să beneficieze, în cazurile prevăzute de lege, de dreptul la portabilitatea datelor;
• să beneficieze de drepturile referitoare la deciziile bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri, dacă o asemenea prelucrare este utilizată;
• să depună o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

13. Cum pot fi exercitate drepturile

Pentru exercitarea drepturilor sale, utilizatorul poate transmite o solicitare la adresa de e-mail tiresgrouprs@gmail.com sau poate utiliza celelalte date de contact indicate în prezenta Politică.

Pentru protejarea datelor cu caracter personal, RS Tires Group poate solicita informațiile necesare pentru confirmarea identității solicitantului, dacă există îndoieli justificate cu privire la identitatea acestuia.

Solicitarea este examinată fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în termen de cel mult o lună de la primirea acesteia.

În cazurile prevăzute de legislație, acest termen poate fi prelungit ținând cont de complexitatea și numărul solicitărilor. Utilizatorul va fi informat despre o asemenea prelungire și motivele acesteia în modul prevăzut de lege.

14. Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care utilizatorul consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal îi încalcă drepturile sau cerințele legislației, acesta are dreptul să se adreseze Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP) în modul prevăzut de legislație.

Adresarea către autoritatea de supraveghere nu privează utilizatorul de alte mijloace de protecție a drepturilor sale prevăzute de legislația Republicii Moldova.

15. Caracterul obligatoriu al furnizării datelor

Furnizarea anumitor date cu caracter personal este necesară pentru plasarea și executarea unei comenzi, înregistrarea unui cont personal sau soluționarea solicitării utilizatorului.

În cazul în care utilizatorul nu furnizează datele obligatorii pentru operațiunea respectivă, RS Tires Group poate fi în imposibilitatea de a procesa comanda, de a crea contul, de a efectua livrarea sau de a soluționa solicitarea respectivă.

Consimțământul pentru primirea mesajelor publicitare și informative este voluntar și nu influențează posibilitatea achiziționării produselor.

16. Procesul decizional automatizat

În cadrul funcționării obișnuite a magazinului online, RS Tires Group nu utilizează procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice asupra utilizatorului sau îl afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

17. Modificarea Politicii

RS Tires Group poate actualiza prezenta Politică în cazul modificării legislației, funcțiilor site-ului, tehnologiilor utilizate sau modului de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Versiunea actuală a Politicii este publicată pe site-ul rstiresgroup.md.